Medlemsvilkår for Plantasjen kundeklubb
Medlemskap
Plantasjen Norge AS (Plantasjen) er ansvarlig for alle fordeler i forbindelse med Plantasjens Kundeklubb.
Plantasjens Kundeklubb er et medlemskap uten kostnad for medlemmene. Kun privatpersoner kan søke om medlemskap i Plantasjens Kundeklubb. For å søke om medlemskap må du være 18 år.
Misbruk
Plantasjen forbeholder seg retten til å si opp ditt medlemskap og/eller sperre ditt medlemskort umiddelbart ved misbruk av kortet og/eller medlemskapet.
Behandling av persondata
Det er frivillig å bli medlem i Plantasjens Kundeklubb. Innlevering av nødvendige opplysninger for å registrere ett medlemskap er også frivillig. Du kan når som helst si opp medlemskapet ved å kontakte Plantasjen på kundeklubben@plantasjen.no.
Når du er registrert som medlem i Plantasjens Kundeklubb, samler Plantasjen inn følgende informasjon om deg: fornavn, etternavn, kjønn, postnummer, e-post og mobilnummer. Når du bruker ditt medlemskort, innsamler Plantasjen også kjøpsinformasjon som beløp, varer, produkter, dato, kjøpshistorikk, klikk på hjemmesiden og hvor kjøpet ble gjennomført.
Lagring og bruk av dine personopplysninger
Plantasjen er ansvarlig for lagring og bruk av dine personopplysninger. Opplysningene blir behandlet i henhold til kravene i personvernforordningen (GDPR) som gjelder som lov i alle EUs medlemsland fra og med 25. mai 2018.
Denne innsamlede informasjonen lagres i tråd med kravene til personvernforordningen (GDPR) og brukes for å administrere ditt medlemskap hos Plantasjen samt for å opprettholde et godt kundeforhold og kunderegister. Informasjonen kan også benyttes til å sende deg tilpasset markedsføring og medlemstilbud fra Plantasjen som vi tror kan være av interesse for deg.
Informasjonen som samles inn av Plantasjen, vil bare lagres, behandles og benyttes av Plantasjen og andre selskap innen Plantasjenkonsernet, som Plantasjen ASA i Norge.
Opplysninger som direkte, eller indirekte gis ved å benytte Plantasjens digitale tjenester og tilbud, kan sammen med øvrige kundeopplysninger benyttes til Plantasjens markedsføring for å tilpasse innehold, tjenester og annonsering til deg, samt for å utvikle nye tjenester. Informasjon om bruk av digitale tjenester innhentes ved hjelp av blant annet cookies.
Ved å fylle ut dine opplysninger i registreringsskjemaet på Plantasjens Kundeklubb og krysse av i ruten ”Jeg aksepterer medlemsvillkårene” aksepterer du alle vilkårene for Plantasjens Kundeklubb i samsvar med disse medlemsvilkårene. Merk at vilkårene vil kunne endres og at du ved jevne mellomrom bør lese igjennom vilkårene.
Som medlem i Plantasjens Kundeklubb samtykker du i følgende medlemsvilkår og markedsføringskanaler:
- Jeg har lest og godkjenner medlemsvilkårene
- Send meg medlemstilbud, inspirasjon og arrangementer på e-post
- Send med aktuelle medlemstilbud på SMS
- Jeg godkjenner direkte markedsføring i posten
- Jeg godkjenner målrettet digital annonsering
- Jeg godkjenner markedsføring i sosiale medier
Samtykket gjelder til du selv sier opp medlemskapet, og opphører ikke hvis tjenesten ikke benyttes. Samtykke er heller ikke avhengig av eventuelle kjøp av produkter. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ved å kontakte kundeklubben@plantasjen.no eller gå inn på Min side på plantasjen.no/kundeklubb og trekke tilbake ditt samtykke.
Hvis du ikke ønsker å motta ett eller flere av markedsføringskanalene ovenfor, kan du når som helst avregistrere deg fra én eller flere av disse markedsføringskanalene på Plantasjens Kundeklubb på Min side, alternativt ved å kontakte Plantasjen skriftlig på e-postadressen kundeklubben@plantasjen.no. Ved å avregistrere deg fra markedsføringskanalene som omfatter målrettet digital annonsering og markedsføring i sosiale medier, kommer ingen personopplysninger til å behandles og brukes.
Dine rettigheter
Innsyn
Som registrert, har du rett til innsyn i dine personopplysninger (f.eks. registerutskrift). Merk at vi kan komme til å be om ytterligere opplysninger for å sikre effektiv håndtering av dine krav og at informasjonen gis til riktig person. Du kan også kreve at unødvendig opplysninger om deg tas bort. Innsyn i opplysningene som er lagret om deg, kan du enten se på Min side på plantasjen.no/kundeklubb eller kreve skriftlig på e-post til: kundeklubben@plantasjen.no eller via post. Se postadressen nedenfor.
Retting og komplettering
Hvis dine opplysninger er feil, kan du få dem rettet. Du kan også ha rett til å komplettere eventuelt ufullstendige personopplysninger.
Sletting
Du kan be om sletting av personopplysninger vi behandler om deg hvis:
- Opplysningene ikke lenger er nødvendige til formålene de ble innsamlet eller behandles for.
- Du har innsigelser mot en interesseavveiing vi har gjort basert på legitim interesse når ditt grunnlag for innsigelsene veier tyngre enn vår legitime interesse.
- Du har innsigelser mot behandling til direkte markedsføringsformål.
- Personopplysningene behandles på en ulovlig måte.
- Personopplysningene må slettes for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi omfattes av.
Vi kan være forhindret i å slette enkelte personopplysninger på grunn av krav i henhold til f.eks. bokførings- og forbrukerrettslovgivning. Det kan også hende at behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Skulle vi bli forhindret i å imøtegå en forespørsel om sletting, har du mulighet til å kreve at personopplysningene blokkeres fra å kunne brukes til andre formål enn formålet de må lagres for.
Begrensning
Du har i visse situasjoner rett til å kreve at vi begrenser vår behandling av dine personopplysninger. Hvis behandlingen skal begrenses, kan vi bare, utover selve lagringen, behandle opplysningene for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, for å beskytte en annens rettigheter eller i tilfelle du har gitt ditt samtykke.
Innsigelser mot legitim interesse
Du har til enhver tid rett til å slippe direkte markedsføring eller protestere på behandling av personopplysninger som bygger på en interesseavveining. For å kunne behandle dine personopplysninger etter slike innsigelser, må vi kunne vise til en tvingende legitim grunn for den aktuelle behahandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter eller friheter. Hvis ikke, kan vi bare behandle opplysningene for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Dataportabilitet
Hvis vår behandling av dine personopplysninger legger til grunn ditt samtykke eller oppfyllelsen av en avtale med deg, har du rett til å kreve å få opplysningene som angår deg og som du har gitt til oss, overført til en annen behandlingsansvarlig (såkalt dataportabilitet). En forutsetning for dataportabilitet er at overføringen er teknisk mulig og kan skje på en automatisert måte.
Hvis du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger, kan du alltid henvende deg til Datatilsynet.
Force majeure
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for Plantasjen å oppfylle sine forpliktelser gjennom disse medlemsvillkårene og som etter norsk lov regnes som force majeure, opphører avtalen og den berammedes part umiddelbart så lenge den ekstraordinære situasjonen pågår. Som force majeure regnes blant annet streik, lockout eller andra omstendigheter som partene ikke rår over som krig, opprør, brann eller inngrep fra offentlige myndigheter.
Forbehold gjeldende streik og lockout gjelder også når Plantasjen selv er ansvarlig for at handlingen oppstår eller utsettes for en slik handling. Plantasjen bærer ikke erstatningsansvar så lenge Plantasjen har opptrådt aktsomt.
Endringer
Plantasjen forbeholder seg retten til å endre medlemsvillkårene for sin Kundeklubb. Eventuelle endringer kommuniseres på Plantasjens hjemmeside www.plantasjen.no og/eller på e-post.
Medlemmer er selv ansvarlige for å holde seg oppdatert på eventuelle endringer.
Gjeldende vilkår finnes på Plantasjens hjemmeside.
Oppsigelse av medlemskapet
Som kunde kan du si opp ditt medlemskap med umiddelbar virkning ved å kontakte Plantasjen på kundeklubben@plantasjen.no. Plantasjen kan når som helst si opp avtalen med en oppsigelsestid på 30 dager.
Spørsmål/kontakt
Om du har spørsmål angående Plantasjens Kundeklubb, ditt medlemskap eller Plantasjens retningslinjer for personvern, har endret adresse eller liknende, kan du kontakta Plantasjen på: kundeklubben@plantasjen.no
Hjemmeside: www.plantasjen.no
Plantasjens Kundeklubb: www.plantasjen.no/kundeklubb
Postadresse:
Plantasjen Kjedekontor,
PB 94, N-2021 Skedsmokorset, Norway
