Medlemsvillkor Plantagens kundklubb
Medlemskap
Plantagen Sverige AB (Plantagen) ansvarar för förmåner, poängberäkning och bonusutbetalning inom ramen för Plantagens Kundklubb.
Plantagens Kundklubb är ett medlemskap utan kostnad för dess medlemmar. Endast privatpersoner kan ansöka om medlemskap i Plantagens Kundklubb. För att ansöka om medlemskap måste du vara 18 år fyllda.
Insamling av poäng
Som medlem i Plantagens Kundklubb erhåller du poäng vid köp av varor i Plantagens samtliga svenska butiker. Plantagen förbehåller sig rätten att presentera nya möjligheter samt förändra möjligheter för sina kunder att samla poäng.
Samtliga köp som registreras ger poäng och du registrerar ditt köp med antingen personnummer, medlemsnummer, mobilnummer eller din e-postadress i kassan.
Efterregistrering av köp
Vid efterregistrering av köp ska du som kund skicka en kopia på kvittot alternativt ange kvittonummer, datum, totalsumma och butik via e-post till kundklubben@plantagen.se.
Du får också poäng vid köp av prisnedsatta varor. Köp av presentkort ger inga poäng. Du får endast poäng när du betalar med kontanter, bank- eller betalkort, tillgodokvitto, presentkort utgivna av Plantagen i Sverige.
Om du har fått poäng för en vara som senare lämnas tillbaka så kommer Plantagen att dra bort poängen för den varan.
Utbetalning av bonus
Registrerade köp för 1 krona ger 1 poäng och varje gång du som kund samlat in 2500 poäng får du 50 kronor i bonus.
Din intjänade bonus gäller bara i Sverige.
Poängen beräknas per kvartal och utbetalning sker sex (6) gånger per år genom att din intjänade bonus görs tillgänglig för dig på ditt medlemskonto. Avräkning sker månaden innan utbetalning.
När du som kund har samlat ihop 2500 poäng mottar du en bonuskupong på 50 kronor. För ytterligare intjäning av 2500 poäng ökar din bonuskupong med 50 kronor. Maximalt värde på en (1) bonuskupong är 250 kr dvs. motsvarande 12 500 poäng. Har du samlat poäng utöver detta så upparbetas en ny bonuskupong på samma sätt som beskrivits ovanför.
Nollställning av poäng på konto sker den 31 december årligen och får endast göras om kund ej har registrerat köp/intjänat poäng inom de senaste 12 månaderna.
Användning av bonus och medlemskap
Bonus kan endast lösas in mot varor i Plantagens samtliga svenska butiker.
När du önskar att använda din bonus så identifierar du dig i kassan, genom att uppge antingen ditt personnummer eller medlemsnummer och meddelar att du önskar använda din bonus.
En (1) bonuskupong kan enbart användas en (1) gång. Bonus kan varken helt eller delvis lösas in mot kontanter. Bonuskupongerna är giltiga i 2 månader. Du finner giltighetstiden angiven på din bonuskupong. Bonuskupongen är digital och ligger i vårt kassasystem och är knutet till ditt medlemsnummer.
Om inte annat följer av dessa medlemsvillkor så är intjänade poäng personliga och kan inte säljas, överföras, ärvas eller användas av någon annan än dig.
Det är du som medlem som ansvarar för att de upplysningar som finns i Plantagens register är riktiga och uppdaterade, så att bonusen kan kommuniceras till dig via e-post. Du ansvarar för att informera Plantagen om eventuella ändringar i adress, namn osv. Du kan när du så önskar uppdatera dina upplysningar i medlemsregistret under Min profil på Min sida på plantagen.se/kundklubb.
Om kund ej har registrerat ett köp, intjänat poäng eller har tagit aktiv del av marknadskommunikation från Plantagen, inom de senaste 24 månaderna, kan medlemskapet avslutas vid nästkommande årsskifte.
Missbruk
Plantagen förbehåller sig rätten att säga upp ditt medlemskap och/eller spärra ditt medlemskort omgående vid missbruk av kortet och/eller medlemskapet.
Översikt över insamlade poäng och bonus
Som kund har du tillgång till ditt poängsaldo via e-post eller på Mina sidor på plantagen.se/kundklubb.
Behandling av personuppgifter
Det är frivilligt att bli medlem i Plantagens Kundklubb och att lämna ut de upplysningar som är nödvändiga för att få använda medlemskap. Du kan som medlem när som helst säga upp medlemskapet genom att kontakta Plantagen via kundklubben@plantagen.se.
När du är registrerad som medlem i Plantagens Kundklubb samlar Plantagen in följande information om dig: personnummer, förnamn, efternamn, kön, postnummer, e-post, mobilnummer. När du använder ditt medlemskap och du registrerar dina poäng så samlar Plantagen också in löpande köpinformation som inköpsbelopp, vara, bonus, produkter, datum, köphistorik, klick på hemsida och var köpet blivit genomfört.
Lagring och användning av dina personupplysningar
Plantagen ansvarar för lagring och användning av dina personupplysningar. Upplysningarna blir behandlande i enighet med kraven i Dataskyddsförordningen (GDPR) vilket gäller som lag i alla EU:s medlemsländer från och med den 25 maj 2018.
Denna insamlade information sparas, i enlighet med kraven i Dataskyddsförordningen (GDPR) och används för att administrera ditt medlemskap och dina intjänade poäng hos Plantagen samt för att upprätthålla en god kund- och registervård. Informationen kan också komma att användas för att skicka dig riktad marknadsföring och anpassade medlemserbjudanden från Plantagen som vi tror kan vara av intresse för dig.
Informationen som samlas in av Plantagen kommer att sparas, behandlas och användas av Plantagen, och av andra bolag inom Plantagenkoncernen, såsom Plantasjen ASA i Norge.
Uppgifter som jag direkt eller indirekt lämnar genom att använda Plantagen digitala tjänster och erbjudanden kan tillsammans med övriga kunduppgifter användas inom Plantagen för marknadsföringsändamål och för att anpassa innehåll, tjänster och annonsering till mig, samt för utveckling av nya tjänster. Information om min användning av digitala tjänster inhämtas med hjälp av bland annat cookies.
Genom att fylla i dina upplysningar i anmälningsformuläret på Plantagens Kundklubb och kryssa för rutan ”Jag accepterar Medlemsvillkoren” accepterar du samtliga villkor för Plantagens Kundklubb i enlighet med dessa medlemsvillkor. Observera att villkoren kan komma att ändras och att du därför med jämna mellanrum bör läsa igenom villkoren.
Som medlem i Plantagens Kundklubb samtycker du till följande medlemsvillkor och marknadsföringskanaler:
- Jag har läst och godkänner medlemsvillkoren
- Skicka mig medlemserbjudanden, inspiration och evenemang via e-post
- Skicka mig aktuella medlemserbjudanden via sms
- Jag godkänner direktmarknadsföring via post
- Jag godkänner riktad digital annonsering
- Jag godkänner marknadsföring i sociala medier
Samtycket är giltigt till dess jag själv säger upp det, och upphör inte om tjänsten inte nyttjas. Samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter. Jag har rätt att återkalla samtycket vilket jag gör genom att kontakta kundklubben@plantagen.sekundklubben@plantagen.se eller gå in på Min sida på plantagen.se/kundklubb och återkalla mitt samtycke.
Om du inte önskar att motta ett eller fler av ovan nämnda marknadsföringskanaler kan du när som helst avregistrera dig från en eller flera av dessa marknadsföringskanaler på Plantagens Kundklubb under Min sida, alternativt genom att kontakta Plantagen skriftligen på e-postadress kundklubben@plantagen.se. Genom att avregistrera dig från de marknadsföringskanaler som innefattar riktad digital annonsering och marknadsföring i sociala medier kommer ingen persondata att behandlas och användas av tredjepart.
Dina rättigheter
Tillgång
Som registrerad har du rätt till tillgång till dina personuppgifter (s.k. registerutdrag). Observera att vi kan komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person. Du kan också begära att onödiga uppgifter om dig tas bort. Insyn i de uppgifter som är sparade om dig kan du antingen ta del av på Min sida på plantagen.se/kundklubb eller begäras skriftligen via e-post: kundklubben@plantagen.se eller via post. Se postadress nedanför.
Rättning och komplettering
Om dina uppgifter är felaktiga kan du få dem rättade. Du kan också ha rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.
Radering
Du kan begära radering av personuppgifter vi behandlar om dig ifall:
- Uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats.
- Du invänder mot en intresseavvägning vi har gjort baserat på berättigat intresse och ditt skäl för invändning väger tyngre än vårt berättigade intresse.
- Du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål.
- Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt.
- Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse vi omfattas av.
Vi kan vara förhindrade att radera vissa personuppgifter på grund av krav enligt t.ex. bokförings- eller konsumenträttslagstiftning. Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå en begäran om radering har du möjlighet att begära att personuppgifterna ska blockeras från att kunna användas för andra syften än syftet för vilket de måste sparas.
Begränsning
Du har i vissa situationer rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Om behandlingen ska begränsas får vi bara, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda någon annans rättigheter eller ifall du har lämnat ditt samtycke.
Invända mot berättigat intresse
Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Dataportabilitet
Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke eller på fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske på automatiserad väg.
Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter kan du alltid vända dig till Datainspektionen.
Force majeure
Skulle det uppstå en situation som gör det omöjligt för Plantagen att uppfylla sina förpliktelser enligt dessa medlemsvillkor och som enligt köprättliga regler räknas som force majeure, upphör den drabbade partens förpliktelser så länge den extraordinära situationen fortsätter. Som force majeure räknas bland annat strejk, lockout eller andra omständigheter som parterna inte rår över som krig, uppror, brand, explosion eller ingrepp från offentliga myndigheter.
Förbehåll gällande strejk och lockout gäller också när Plantagen själv bär ansvaret för handlingen eller utsatts för sådan handling. Plantagen är inte skyldig att ersätta skador som uppstått när Plantagen uppträtt normalt aktsamt.
Ändringar
Plantagen förbehåller sig rätten att ändra medlemsvillkoren för sin Kundklubb. Eventuella ändringar kommuniceras på Plantagens hemsida www.plantagen.se och/eller via e-post.
Medlemmar ansvarar själva för att hålla sig uppdaterade på eventuella ändringar. Gällande villkor finns tillgängliga på Plantagens hemsida.
Uppsägning av medlemskapet
Som kund kan du säga upp ditt medlemskap med omedelbar verkan genom att kontakta Plantagen på kundklubben@plantagen.se. Plantagen kan säga upp avtalet med en uppsägelsetid på 30 dagar. När ett medlemskap avslutas kommer din intjänade bonus att betalas ut till dig, eventuella poäng som inte är tillräckligt många för utbetalning av bonuskupong, dvs. poängsummor under 2500 poäng, tillfaller Plantagen.
Frågor/kontakt
Om du har frågor angående Plantagens Kundklubb, ditt medlemskap eller Plantagens personuppgiftspolicy, ändrat adress eller liknande så kan du kontakta Plantagen på e-postadress: kundklubben@plantagen.se
Hemsida: www.plantagen.se Plantagens
Kundklubb: www.plantagen.se/kundklubb
Postadress:
Medlemsservice,
P.O. Box 19, 177 21 Järfälla
